FAQ - Olympe Conciergerie de Luxe

Comment puis-je contacter la conciergerie ?
Vous pouvez nous joindre facilement via WhatsApp en cliquant ici, par email à conciergerie.Olympe@hotmail.com, ou par téléphone au +33 6 02 71 77 26, selon votre préférence.

Que faire si la conciergerie ne peut pas répondre à ma demande ?
Nous nous engageons à déployer tous les efforts nécessaires pour satisfaire votre demande. Si cela s'avère impossible, nous vous proposerons une solution alternative adaptée.

Y a-t-il des limites aux demandes que je peux faire ?
Oui, nous n'acceptons pas les demandes qui enfreignent la loi. Votre sécurité et le respect des réglementations sont notre priorité.

Que se passe-t-il si je fais une demande à la dernière minute ?
Ne vous inquiétez pas, notre service est particulièrement réactif et saura s'adapter à vos urgences.

Les prix sont-ils plus élevés ?
Nos tarifs sont soit identiques, soit plus avantageux, tout en garantissant un service de prestige inégalé.

Que se passe-t-il une fois que j'ai réglé mon abonnement ?
Nous convenons d'un rendez-vous téléphonique ou en nos locaux pour discuter de vos besoins.

Comment puis-je demander à m'abonner ?
Il vous suffit d'envoyer un email ou un message via WhatsApp pour initier votre abonnement.

Dans combien de temps vais-je recevoir ma carte ?
Vous recevrez votre carte sous un maximum de 15 jours ouvrés.

Pourquoi devrais-je devenir membre ?
En tant que membre, vous bénéficiez d'une disponibilité 24/24 et 7/7, d'un événement exceptionnel offert chaque mois, de cadeaux tout au long de l'année, et d'accès prioritaires à nos services.

Que faire si mon concierge privé ne répond pas ?
Pas de souci, un autre concierge prendra le relais dans un délai de 5 à 10 minutes.

À quoi sert ma carte ?
Elle vous donne accès à des événements exclusifs, fait de vous un membre privilégié, et vous permet de bénéficier d'un concierge privé.

Je voyage régulièrement, en quoi pouvez-vous m’aider ?
Nous offrons luxe et discrétion pour faciliter votre quotidien et rendre vos voyages mémorables.

Quelle est notre zone géographique ?
Nous opérons principalement à Paris, mais nous pouvons également répondre à des demandes spécifiques à l'échelle mondiale.

Comment garantissez-vous le respect de ma vie privée ?
Tous nos employés et prestataires sont tenus au secret professionnel, assurant la confidentialité de vos informations.

Puis-je faire une demande qui ne figure pas sur notre liste ?
Absolument, n'hésitez pas à en discuter avec votre concierge pour explorer toutes les possibilités.

En quoi nos services se distinguent-ils des autres ?
Nous nous appuyons sur une équipe large et diversifiée, tout en privilégiant le relationnel et l'humain, afin d'entretenir un lien de confiance avec nos clients.

Pourquoi devrais-je payer pour vos services ?
Pour votre sérénité, profitez d'un service de prestige et d'accès VIP à des prix avantageux dans les plus beaux établissements de Paris.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous privilégions les paiements par carte ou virement, tout en acceptant les paiements en espèces dans la limite du raisonnable.